Публичная оферта

14.04.2023

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящей оферты следующее значение:
Заказ — запрос, отправленный посредством сайта интернет-магазина, на покупку товара и его доставку.
Интернет-магазин — информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.
Покупатель — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Охлала».
Товар — имущество, информация о котором размещена на сайте интернет-магазина и предназначенное для продажи.
Сайт интернет-магазина/Сайт: www.ohlala.by.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая публичная оферта (далее по тексту — оферта) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара на условиях, указанных на сайте интернет-магазина и определенных в настоящей оферте.
2.2. Акцепт оферты со стороны Покупателя — оформление заказа на Товар в соответствии с условиями, указываемыми при совершении покупки. Подтверждение Покупателем заказа является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящей оферты, Политики обработки персональных данных, условий доставки и оплаты, а также условий возврата и обмена товаров, указанных на сайте.
2.3. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее публикации на сайте, после чего все изменения считаются доведенными до сведения Покупателя.
2.4. Покупатель несет персональную ответственность за проверку настоящей оферты на наличие изменений в нем.

3. ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает на условиях настоящей оферты товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, представленные в каталоге Интернет-магазина.
3.2. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
3.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://www.ohlala.by.
3.4. Цена Товара указывается в белорусских рублях.

4. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

4.1. Оформление заказа Товара в Интернет-магазине производится Покупателем через Сайт, по телефону, указанному на Сайте, или через мессенджер.
4.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
4.3. При оформлении Заказа по телефону или через мессенджер Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый Товар и количество, адрес доставки Товара, контактный телефон, желаемое время получения Заказа, желаемый способ оплаты, необходимость примерки.
4.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.5. В случае отсутствия количества заказанных товаров на складе Продавца, Продавец связывается с Покупателем способами, указанными при оформлении Заказа. Покупатель информирует Продавца либо о согласии принять Товар в количестве, имеющемся на складе Продавца, либо аннулировать отсутствующий Товар из Заказа.
4.6. При невозможности связаться с Покупателем или неполучения ответа от Покупателя в течение 2 (двух) дней с даты уведомления, сделанный Покупателем Заказ, в полном объеме может быть аннулирован Продавцом, о чем Продавец информирует Покупателя путем направления сообщения по телефону, указанному при оформлении Заказа, или через мессенджер. Если Покупателем была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
4.7. После оформления Заказа Продавец подтверждает Заказ в мессенджере и/или по телефону, указанному Покупателем, предоставляет информацию о предполагаемой дате доставки, согласовывает удобное время и дату получения Заказа, предоставляет иную информацию по просьбе Покупателя в пределах настоящей оферты.
4.8. Покупатель вправе внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом, т.е. до момента подтверждения принятия Заказа к исполнению Продавцом.
4.9. Продавец вправе отказать Покупателю в подтверждении или выполнении Заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов.

5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Покупатель может произвести оплату Товара, заказанного у Продавца, одним из следующих способов:
— оплата с помощью банковской карты через терминал курьеру при получении;
— оплата наличными курьеру при получении;
— оплата с помощью банковской карты через терминал в пункте выдачи заказов;
— оплата наличными в пункте выдачи заказов.
5.2. Реализация Товара производится по цене, указанной на Сайте и на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.
5.3. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Окончательная цена Товара формируется с учетом скидок, бонусов на которые Покупатель имеет право.
5.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Покупателя после того, как Заказ был принят Продавцом в соответствии с п.4.7. настоящей оферты.
5.5. Цены на товар, способы его оплаты, и тарифы на сопутствующие услуги могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке и вступают в силу с момента их публикации на сайте.
5.6. В случае аннуляции предоплаченного Заказа стоимость Товара возвращается Продавцом Покупателю на банковский счёт Покупателя.

6. ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1. Доставка Товара Продавцом осуществляется в соответствии с условиями доставки, указанными на Сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата».
6.2. Стоимость доставки для каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из параметров товара, способа доставки, места назначения, заказа сопутствующих услуг (примерка).
6.3. Обязанность Продавца по доставке товара Покупателю считается исполненной в момент вручения товара Покупателю.
6.4. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
6.5. При получении Заказа, покупатель обязан удостовериться в целостности упаковки, а также проверить Товар на соответствие заявленному размеру, цвету и количеству. Претензии к качеству Товара, возникшие после доставки Заказа, рассматриваются в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

7. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

7.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с условиями «Обмена и возврата», указанными на Сайте Интернет-магазина в разделе «Возврат».
7.2. Возврат (обмен) Товара надлежащего качества:
7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней. Возврат (обмен) Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, не удалены, не повреждены фабричные ярлыки.
7.2.2. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость Товара, за исключением расходов Покупателя, связанных с доставкой Товара, в течение 7 (семи) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
7.2.3. Возврат (обмен) осуществляется за счёт Покупателя, если Товар не подошел по фасону, цвету или иным причинам, которые не связаны с качеством Товара.
7.2.4. Обмен осуществляется на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет (произвести доплату или Покупателю будет возвращена разница).
7.3. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, такой возврат осуществляется за счет средств Продавца с учетом положений законодательства Республики Беларусь.
7.4. Для возврата товаров необходимо предоставить Продавцу заявление на возврат Товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Заказа Покупателем.
7.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким был оплачен Товар.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или вследствие ненадлежащего использования Товара, приобретенного в Интернет-магазине.
8.2. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
8.3. Продавец не несет ответственность за действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой; за задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
8.4. Продавец не несет ответственности перед Покупателем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Покупателем любого положения настоящей оферты или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.
8.5. Продавец вправе без предварительного уведомления Покупателя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Покупатель нарушил настоящую оферту или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
8.6. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате
— предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа;
— неправомерных действий третьих лиц.
8.7. Покупатель несет полную ответственность за достоверность сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.
8.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящей оферты и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
8.9. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 8.8. настоящей оферты, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8.10. В случае необоснованного отказа от приобретения Товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу через электронную почту, указанную в разделе 10 настоящей оферты.
9.3. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
9.4. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.5. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Продавца.
9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей оферты не влечет за собой недействительность ее остальных положений.

10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ООО «ОХЛАЛА»
УНП: 193683350
Адрес: 220113, Республика Беларусь, г. Минск,
ул. Якуба Колоса, 73, корпус 3, офис 1
Банковские реквизиты:
Р/счет (BYN): BY41 ALFA 3012 2D31 8200 1027 0000
в ЗАО «Альфа-Банк», СВИФТ — ALFABY2X
Адрес банка: г. Минск, ул. Сурганова, 43-47
Email: info@ohlala.by